مدیریت روابط با مشتری (CRM) روشی گران قیمت برای یادگیری در مورد مشتریان است و این در حالی است که می‌توان با پنج دقیقه صحبت کردن با مشتری به آن دست یافت. ۲۰۰۳ شرکت‌ها باید زمانی که به بازارهای خارجی می‌روند آمیخته بازاردانی خود را با شرایط همان بازار تطبیق دهند. ۲۰۰۳ بازاردانی امروز نه […]
این جمله را در شغل خود زیاد شنیدیم که: همیشه حق با مشتری است، اما تاحالا شده که بهش فکر کنیم، به عمق مطلب برویم و از آن نتیجه گیری کنیم؟ آیا به راستی همیشه حق با مشتری است؟ آیا هر آن‌چه مشتری می‌گوید همیشه صحیح است؟ آیا مشتری حتی با حرف‌های غیرمنطقی و از […]
کمربند ایمنی را ببندید، میوه و سبزیجات مصرف کنید، خودروی شخصی را فراموش کنید، از اتوبوس استفاده کنید، مواد بازیافتی را جدا کنید، مصرف انرژی را کاهش دهید. تمام این فعالیت‌ها نیاز به یک فرد یا جامعه دارند تا رفتاری را به منظور بهبود کیفیت زندگی آن فرد یا جامعه تغییر دهند. اگر مردم ایمن‌تر […]
در این مقاله سعی داریم به شرح مفهوم بازاریابی احساسی بپردازیم و هم‌چنین ۵ دلیل اصلی در خرید احساسی مردم را به شما معرفی کنیم. هنگامی که شما محرک‌های احساسی بازاریابی که باعث خرید می‌شوند را بشناسید، بی‌شک می‌توانید فروش بیشتری داشته و مشتریان مشتاق بیشتری را پیدا کنید. با تسلط بر تکنیک‌های بازاریابی احساسی […]
امروزه ایجاد وفاداری در مشتریان باعث شده شرکت‌ها به هر آب و آتشی زده و از تعریف برنامه‌های وفاداری و ایجاد باشگاه‌های مشتری گرفته تا ارائه تخفیف‌های گاه و بی‌گاه و حتی بی‌برنامه، سعی در جذب مخاطبان جدید و نگه‌داشت مشتریان فعلی خود کنند. اما آیا انجام اولین خرید به معنی تکرار خرید خواهد بود؟ […]
«تام دیکسون»، متولد سن‌فرانسیسکو بود و معتقد به آیین مورمون. سال ۱۹۷۱ که از رشته‌ی مهندسی فارغ‌التحصیل شد، دنبال کار می‌گشت. بعد از تمام‌شدن درس‌اش به زادگاه‌اش برگشت؛ ولی بازار کار آن‌قدرها خوب نبود که بتواند شغل دلخواه‌اش را پیدا کند. تام همیشه به نانوایی علاقه داشت. تصمیم گرفت همین کار را در خانه انجام […]
بازاریابی و فروش، فرآیندی پیچیده و در عین حال جذاب و شیرین است. راه‌کارها و نکات زیادی برای کمک به فروش بیشتر هست. که در این‌جا به ۴۸ نکته کاربردی در فروش آسان اشاره می‌کنیم: ۱) فرآیند بازاریابی و فروش هم‌چون رشد یک نهال آرام و همیشگی است. روشی تحت عنوان فروش برق‌آسا نداریم. موارد […]
بحران مالی و اقتصادی کل جهان را فرا گرفته است و هیچ مشتری‌ای از آثار آن در امان نمانده است. در دوران‌های بحران اقتصادی، مشتریان تلاش می‌کنند بودجه مصرفی خود را بهتر مدیریت کنند زیرا علاوه بر کاسته شدن از درآمد واقعی‌شان، نسبت به این‌که در آینده چه پیش خواهد آمد در عدم قطعیت به […]
آمیخته بازاریابی مجموعه‌ای از ابزارهای قابل کنترل بازاریابی است که شرکت با در هم آمیختن آن‌ها سعی در پاسخ‌گویی به بازار هدف می‌نماید. به عبارت دیگر آمیخته بازاریابی دربرگیرنده همه فعالیت‌هایی است که شرکت می‌تواند با انجام آن‌ها بر میزان تقاضای محصولاتش اثر گذارد. در تقسیم‌بندی کلاسیک این فعالیت‌ها را می‌توان در چهار دسته کلی تقسیم‌بندی […]
«ساخت ژاپن نیست»روزی روزگاری ژاپن سردمدار عرصه فن‌آوری بود. اما اکنون تلاش می‌کند جایگاهش را در عصر دیجیتال پیدا کند. آیا فرهنگ بسته مشارکت این کشور قابل تغییر است.مطمئنا تا به حال در مورد دوکومو چیزی نشنیده‌اید. مگر این‌که در ژاپن زندگی کنید. ان‌تی‌تی دوکومو یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های تولیدکننده تلفن بی‌سیم در دنیاست. این […]
در راستاي معرفي دوره‌هاي آموزشي كلينيك فروش همايش‌هايي توسط اين موسسه برگزار مي‌گردد كه هنرجويان و صاحبان مشاغل ضمن آشنايي با محتواي دوره‌ي آموزشي، مي‌توانند در انتخاب بهترين زمان براي حضور در دوره‌ها تصميم‌گيري مناسب‌تري داشته باشند.